GESTION DES OPÉRATIONS, SERVICE CLIENT, SI ET RH

LEÇON 9 – PRINCIPES DE BASE DE L’ENTREPRISE PARTIE II – GESTION DES OPÉRATIONS, SERVICE CLIENT, SI ET RH

Les activités des ressources humaines comprennent la dotation en personnel, le développement, la rémunération, la sécurité et la santé, ainsi que les relations avec les employés et le travail, tout en maintenant des pratiques d’embauche éthiques et en s’alignant sur l’environnement réglementaire. L’une des principales préoccupations est le bien-être des employés et la garantie de l’équité et de la conformité dans les organisations afin de traiter les employés d’une manière qui offre un avantage mutuel à la fois pour l’employé et pour l’organisation. Ils sont principalement responsables de l’embauche de nouveaux employés à temps plein ou à temps partiel, de l’embauche de sous-traitants et de la résiliation des contrats des employés. Les RH d’aujourd’hui utilisent diverses technologies de recrutement pour acquérir un volume élevé de candidats (et pour filtrer en fonction de l’expérience). La sécurité au travail est régie par la loi sur la sécurité et la santé au travail (OSHA). Les employeurs ont l'obligation de fournir un environnement de travail sûr à leurs employés. Les RH travaillent en étroite collaboration avec les spécialistes des avantages sociaux des RH pour gérer les problèmes d’indemnisation des accidents du travail de l’entreprise. Les superviseurs ou les managers d'autres services peuvent être responsables de l'embauche ou du licenciement des employés, mais cela nécessite généralement l'approbation des RH et le respect du processus RH. En tant que manager, soyez toujours du bon côté des RH et restez toujours à leurs côtés. En cas de besoin ou de détresse, ils sont vos meilleurs alliés… Les RH sont l'un des services les plus essentiels au sein d'une entreprise. Elles doivent être capables de gérer une crise avec fluidité et discrétion, qu'il s'agisse d'un problème de santé, de harcèlement sexuel ou de conflits entre employés. Elles doivent également garantir la confidentialité des données personnelles des employés.