DEVENIR UN EXCELLENT LEADER

Dans cette série de dix leçons en Management d’entreprise et Leadership nous allons aborder les sujets et leçons suivantes :

• Leçon 1 : Devenir un excellent manager.

• Leçon 2 : Gérer et organiser votre service pour atteindre vos objectifs.

• Leçon 3 : Manager, motiver, coacher vos employés, et bâtir une équipe solide.

• Leçon 4 : Entretiens, recrutement et fidélisation des bonnes personnes.

• Leçon 5 : Gérer les conflits, l’assiduité, les problèmes, les employés difficiles et les licenciements.

• Leçon 6 : Déléguer, gérer son temps, résoudre les problèmes et prendre les bonnes décisions.

• Leçon 7 : Faire passer votre message grâce à l’art de la communication en entreprise et avec les employés.

• Leçon 8 : Apprendre les bases de la formation en administration : types d’entreprises, éthique et droit, économie, finance et comptabilité.

• Leçon 9 : Apprendre les bases de la gestion des opérations commerciales, du service client, des systèmes d’information et des ressources humaines.

• Leçon 10 : Apprendre les bases de la gestion d’entreprise, du marketing et des ventes.

N.B : Pour obtenir la Certification en Management d’Entreprise et Leadership vous devez réussir les examens des dix leçons de cette série de formation en obtenant au moins 16/20 par leçon soit 80%.